新手指引 · 常见问题

界面已经打开,接下来点哪里

桌面端的第一层入口和第三层入口长得并不一样,多数人卡在第二步。SE·361 把上手动作收拢成三步:首页导航、站内检索、回放牌局,每一步都能在一屏内看完。不少场馆在开桌前会约SE桌面端新手指引,讲解顺序也正是这三步,您可以照着走一遍。

如果账号已经用了一阵,只是想换设备、找回旧牌局,或者不明白手机端为什么少一个入口,往下翻到对应问答即可,不必从头看。

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  • 2 场/月 线上新手指引讲解
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01 / 上手

三步操作,按您实际点击的顺序排

一次只看一步。切到哪一步,下面只展开那一步的界面位置和要点,看完再切下一步。

  1. 01

    先在品牌条确认版本徽标

    顶部品牌条右侧常驻一枚版本徽标,显示您当前安装的面板版本。徽标上的数字和您手上的面板对得上,后面的操作才和您看到的一致;对不上,先到产品线页把面板更到同一版。

  2. 02

    再从栏目条进入功能区

    栏目条依次是首页、品牌文化、产品线与面板、更新记录、新手指引问答、联系与支持。您当前所在的栏目会有一道电光青短横线,走过去以后回头一眼就知道自己在哪一层。

  3. 03

    记住回退位置,不必反复翻首页

    桌面端导航比手机端多一层,回退时按栏目条原路返回最稳。开桌、复盘、查明细都在同一屏内完成,中途切走再回来,列表的筛选条件仍然保留在原处。

要点:先确认版本,再认栏目,最后记住回退路径。三步走顺后,日常开桌基本只在首页与回放之间来回。

桌面端站内检索面板截图,顶部条件类型下拉选出牌局编号,下方结果列表按时间倒序排列,四类筛选条件在图上以编号标注
检索台:条件类型、关键词、结果列表同屏,四类条件可任意组合
  1. 01

    先选条件类型

    下拉里有牌局编号、时间、桌号、玩法名称四项,选哪一项,输入框就只认那一类值。选错类型是最常见的空结果来源。

  2. 02

    再填关键词

    牌局编号可以只填前六位;时间用起止区间;桌号和玩法名称写全称更准。条件填得越少,命中的范围越大。

  3. 03

    最后在结果里点进回放

    结果列表默认按时间倒序,最新的排在最上面。点任意一条直接进入该局的回放时间轴,不需要再回列表重新定位。

  1. 01

    时间轴按回合铺开

    回放以时间轴形式记录,横向是回合顺序。可以拖动指针,也可以直接点某一回合跳到那一手,不必从头快进。

  2. 02

    关键节点带标注

    每局中影响走向的节点会被标出来,逐条点开能看到当时的桌面状态。复盘时先看这些点,比逐回合翻要快得多。

  3. 03

    需要对照时用桌面端

    屏幕宽的时候,时间轴和明细在同一屏并排显示,前后两回合可以直接比对。手机端也能看,只是明细要上下滑动切换,适合走动时确认某局结果。

02 / 账号与设备

换一台设备,记录跟着账号走

桌面端与手机端共用同一套账号与历史记录体系。只要登录的是原来那个账号,换设备后不需要重新注册,也不用把记录导来导去。

桌面端

信息密度高,导航多一层。前台开桌、按桌号查明细、多条件并行检索都在这一端完成最省事。

手机端

次级入口收进底部抽屉,屏幕留给内容。适合在场馆里走动时看回放、确认某一局的结果。

同一账号

两端登录后看到的是同一份历史记录。场馆里约七成合作客户同时用两端,一端开桌、一端复盘,记录始终对得上。

如果您在手机端找不到某个入口,先展开底部抽屉看一眼,多数入口就收在那里;抽屉里没有的,桌面端一定在栏目条或检索台附近。两端的完整对照写在产品线与面板,入口为什么这样分配,我们写在品牌文化里。

03 / 找回旧记录

旧牌局查不到,多半是条件给得太窄

记录不会因为换设备而消失,查不到通常只有两种情形:筛选条件互相打架,或者登录的不是原来那个账号。按下面的顺序排查,几分钟能定位。

桌面端与手机端并排显示同一账号的历史记录列表,左端列表列数更多,右端只显示编号与时间,两端的牌局编号一致
同一个账号在两端登录,历史记录指向同一批牌局
牌局编号

支持只填前六位,记不全也能查。填满整串反而容易因为一位数字记错而落空。

时间

用起止区间,跨度先放宽到一整天,命中之后再往里收。

桌号

写场馆里实际使用的编号。换过桌位安排的场次,旧桌号可能已经不指向原来那一桌。

玩法名称

建议写全称。简称与别名在名称里对不上,就会被过滤掉。

检索没有结果时,先看现象对应哪一行
看到的现象 常见原因 建议做法
结果列表为空 牌局编号少录了一位,或条件类型选成了时间 改选牌局编号,只填前六位再查一次
查到牌局但点不进回放 桌号与玩法名称同时填了,两个条件互相排斥 去掉玩法名称,只留桌号扩大范围
时间区间内一条都没有 区间跨了不同设备的使用时段,被拆成两段 把区间分别扩到前后各一天,分两次查
条件都对,仍然看不到旧记录 当前登录的是新开的账号,不是原来那个 退出后换回原账号登录,记录会重新出现
手机端列表比桌面端短 窄屏先只显示编号与时间,其余信息在详情里 点进任意一条查看完整信息,或改用桌面端

04 / 面板版本

当前面板版本 3.6.2,入口在品牌条与产品线页

品牌条右侧的徽标随时显示您手上这一版;需要换版或核对更新内容,从产品线页进入面板区,再对照更新记录看改了什么。

当前面板版本 3.6.2 2024 年 6 月版本对应面板 3.6
  1. 主版本 数字最前一位,界面结构或功能范围有明显调整时才会变动。
  2. 次版本 中间一位,对应一次功能增补。桌面端每 6 周发布一个功能版本,手机端为 8 周。
  3. 补丁号 最后一位,用于问题修复,界面布局通常看不出变化。

面板出厂前要过三轮质检:界面走查、双端对照、长时间运行观察。每次界面与功能调整都按版本线归档在更新记录,下载与入口位置在产品线与面板。徽标数字与您手上的版本不一致时,先更到同一版,再照着三步操作走。

05 / 两端显示差异

手机端少了某个入口,去哪里找

两端的数据完全一致,差别只在屏幕上放得下多少东西。下面几条是场馆和玩家问得最多的对照问题。

01 为什么手机端看不到“面板”入口?

那个入口没有被拿掉,只是被收进了底部抽屉。手机端把次级入口统一放在抽屉里,屏幕留给列表和时间轴。点开抽屉就能看到面板项。

桌面端对应的位置在栏目条第三项,同一个面板,两端的版本号也一致。

02 同一局牌,手机上显示的信息为什么更少?

窄屏放不下那么多列,手机端的历史记录先给编号与时间两列,桌号、玩法、回合数放在详情里。

点进任意一条就能看全,内容和桌面端看到的是同一份。要以表格形式并排比对多局,仍然建议用桌面端。

03 回放时间轴在两端操作一样吗?

操作逻辑相同:拖动指针或点回合跳转,关键节点带标注。差别在视图,桌面端时间轴与回合明细同屏,手机端明细在时间轴下方,需要滑动切换。

在手机上标记好要看的位置,回到桌面端接着看,记录处在同一进度的同一局。

04 多条件一起查,手机端是不是不好用?

手机端同样支持牌局编号、时间、桌号、玩法名称四类条件,只是条件一多,结果列表要反复上下翻。

在手机上建议先用单个条件缩小范围,再逐条点开确认;需要同时比对多组条件的结果,用桌面端更省时间。

06 / 还没解决

把设备型号和截图带上,答复会快很多

自助没走通的,工作日直接找技术支持。客服每天 9:00–18:00 在线,邮件一般在 4 个工作小时内首次回复;需要远程协助的,1 个工作日内会安排时间。

  • 设备型号与操作系统,例如桌面端的机型或手机型号
  • 当前面板版本号,即品牌条右侧徽标上的数字
  • 问题页面的截图,检索与回放相关的请把结果列表一并截进来
  • 能定位到具体牌局时,附上牌局编号、桌号或发生时间

准备好这几项再提交,多数问题在第一封回复里就能给出下一步。线上新手指引讲解每月两场,报名入口与联系方式在联系与支持。

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